詳解400電話開通對象及功能描述

編輯：俏號    日期：2018-01-24

詳解400電話開通對象及功能描述

400電話辦理已然成為了中小型企業(yè)宣傳推廣的重要方式之一，400電話深受企業(yè)的青睞其中主要原因是因?yàn)?00電話是全國統(tǒng)一接入電話，是一種分?jǐn)傎M(fèi)用的業(yè)務(wù)，主叫方支付市話費(fèi)，被叫方支付市話或長途費(fèi)用，因此在一定程度上也相對減少了電話費(fèi)用的支出。目前400電話開通的對象主要有哪些呢?其中最主要的功能是什么呢?這對于新辦理的用戶來講是需要詳細(xì)了解的。

400電話開通對象主要有以下幾類：

1、需要建立企業(yè)客服熱線(呼叫中心)的企事業(yè)單位，如證券、基金公司;

2、做全國業(yè)務(wù)的企業(yè)單位(包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等);

3、信息增值業(yè)務(wù)、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP/ICP)等;

4、全國性連鎖企業(yè);

5、政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁;

6、未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。

目前400電話開通后體現(xiàn)了五大功能：

1.支持捆綁10個(gè)電話號碼

同時(shí)捆綁10部電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關(guān)閉。支持手機(jī)、小靈通和固定電話。 隨意設(shè)定、隊(duì)列接通。

2.支持多級彩鈴

在客戶打入企業(yè)400電話時(shí),在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音,可設(shè)定總機(jī)分機(jī)彩鈴功能。

3.支持普通彩鈴

在客戶打入企業(yè)400電話時(shí),在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音.只能設(shè)定普通的彩鈴.

4.話費(fèi)分?jǐn)?/p>

通話費(fèi)用可在主叫和被叫的用戶之間分?jǐn)偂７謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糁Ц侗镜赝ㄔ捹M(fèi)，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。

5.呼入電話的查詢

可以對咨詢的電話號碼、時(shí)間、通話時(shí)長等進(jìn)行查詢。便于企業(yè)更能有效的保持長期跟蹤。

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