銀川400電話的智能來電分配是什么？

我們這里辦理的所有銀川400電話所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設(shè)置。 　“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。

“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績評比時的公正。