幫助中心

400電話呼叫中心電話接入號(hào)是什么？2020-07-29: 所謂的400電話呼叫中心電話接入號(hào)就比如我們撥打聯(lián)通公司客服熱線10010，那么10010就是其接入號(hào)，即可以通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)和座席代表通話，即使有成千上萬(wàn)的人撥打10010接入號(hào)，也不會(huì)占線。
為什么400電話從語(yǔ)音導(dǎo)航開(kāi)始就收費(fèi)？2020-07-29: 聽(tīng)到400電話語(yǔ)音導(dǎo)航，說(shuō)明系統(tǒng)自動(dòng)將來(lái)電接通，這樣用戶才能聽(tīng)到您事先錄制的語(yǔ)音導(dǎo)航內(nèi)容，此時(shí)無(wú)論您的座席是否接聽(tīng)來(lái)電，話費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生，因此會(huì)計(jì)費(fèi)。
400電話呼叫中心有哪些功能？2020-07-31: 400電話的功能：1）智能轉(zhuǎn)接：智能轉(zhuǎn)接主要包含：外線轉(zhuǎn)接、時(shí)間段轉(zhuǎn)接、記憶轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、按地區(qū)轉(zhuǎn)接、VIP轉(zhuǎn)接等； 2）座席功能：呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務(wù)...
400電話的通話錄音最多可以保存多久？2020-07-31: 400電話通話錄音功能能幫助企業(yè)更好的監(jiān)督企業(yè)客服的服務(wù)質(zhì)量也可以作為與客戶調(diào)解的依據(jù)。開(kāi)通400電話錄音功能以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為每一個(gè)通話進(jìn)行錄音，企業(yè)可以要求服務(wù)商提供通話錄音，系統(tǒng)通話...
怎么設(shè)置400電話轉(zhuǎn)接方式好？2020-07-31: 400電話的轉(zhuǎn)接方式很多，大概可以分為按順序轉(zhuǎn)接，隨機(jī)轉(zhuǎn)接，循環(huán)轉(zhuǎn)接，按區(qū)域轉(zhuǎn)接，按時(shí)間轉(zhuǎn)接，黑白名單。企業(yè)用到比較多的是按順序轉(zhuǎn)接和循環(huán)轉(zhuǎn)接。　設(shè)置按順序轉(zhuǎn)接企業(yè)可以把銷(xiāo)售...
400電話錄制的彩鈴內(nèi)容需要審核嗎？2020-08-03: 400電話彩鈴功能是400電話的附加功能。企業(yè)開(kāi)通400電話彩鈴功能后只要像服務(wù)商提供彩鈴內(nèi)容就會(huì)有專(zhuān)人為企業(yè)錄制，但是彩鈴的內(nèi)容是需要審核的。　彩鈴一般會(huì)包括公司的名稱(chēng)，公司名稱(chēng)...
400電話接聽(tīng)順序是什么?2020-08-03: 400電話接聽(tīng)順序分為兩種一種是順序分配：按照后臺(tái)綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當(dāng)排在前面的號(hào)碼不能接通（占線，無(wú)人接聽(tīng)，無(wú)法接聽(tīng)）的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼。另一...
外地客戶撥打企業(yè)400電話有便宜么？2020-08-04: 外地客戶只要處在開(kāi)通400電話的區(qū)域，那么外地客戶撥打企業(yè)400電話是不需要支付長(zhǎng)途費(fèi)用的，只需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)就可以了，這絕大程度上降低了客戶的話費(fèi)開(kāi)支，并以此提高企業(yè)的形象以及吸引度。
400電話適用于哪些行業(yè)開(kāi)通呢？2020-08-04: 400電話現(xiàn)在已經(jīng)普及開(kāi)來(lái)幾乎所有行業(yè)都涉及到了，但是總有一些行業(yè)是最適合用400電話的。400電話適合做公司總機(jī)、咨詢(xún)熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會(huì)員熱線、訂購(gòu)熱線、銷(xiāo)售熱線、竟猜熱線...
什么是400電話的總機(jī)功能？2020-08-04: 400電話的總機(jī)功能就是針對(duì)已有總機(jī)的中小型企業(yè)，在辦理了400電話號(hào)碼后，總機(jī)綁定在400號(hào)碼上時(shí)，必須開(kāi)通總機(jī)功能，才能恢復(fù)原有的線路，相反則總機(jī)只能當(dāng)一部普通電話使用。功能最大同時(shí)接通為...

6951條上一頁(yè) 1.. 417 418 419 420 421 422 423 424 425 ..696 下一頁(yè)