400電話減少企業營銷壓力

編輯：俏號    日期：2014-12-02

隨著互聯網技術的發展與普及，企業將400電話用于市場營銷中，為企業增添了活力，為企業減少營銷中的壓力。

近日來，天津聯通網絡 技術人員上網查詢了近百家企業網站后，感覺企業上網情況并不容樂觀：有些企業的網站，進去之后只能看到一幅企業大門及部分廠房的照片；有的只有企業經理的照片和經理的致辭，沒有任何咨詢性和服務性的欄目；有的網頁更新時間長達幾個月，甚至建站以來就沒有更新過。這些企業網站，讓人根本就感覺不到信息化 所具有的快速便捷的優勢。

當前，信息化的概念已經深入人心，據淄博聯通公司的統計資料顯示，淄博市上網企業已經達到了35528家，這個數字對于一個擁有四百萬人口的城市來說，無疑是巨大的，也反映了淄博聯通在企業上網工作中所做出的努力。然而，一些企業上網之后只是把信息化用作撐撐臉面子而已，在他們的心目中，只要企業上了網，或是在互聯網 上建個網站，就算是走進了網絡時代、信息社會，美其名曰“我們企業上網了！”，而事實上，這離真正的企業信息化還相差甚遠。

9月19日，淄博聯通互聯網事業部業務經理在對臨淄的一家企業進行回訪時，該企業的老板甚至不知道自己企業的網址是多少。而更多的企業負責人則是很少登陸自己的企業網站，幾乎所有的企業都擁有臺式機、打印機等基礎IT終端與外設產品，但絕大多數企業電腦應用仍然停留在文字處理、財務管理等基本信息與數據處理上，利用網絡進行供應鏈集成、網上支付、分銷渠道管理的只是一小部分，大多數企業還停留在利用互聯網進行網上查詢、發布信息階段。

淄博聯通對回訪結果進行分析后發現，造成這一現狀的原因是多方面的，比如：社會環境、企業實力（包括資金、技術、人力、物力等）、相關法律的完善程度等因素的制約，但更主要的原因還在于企業對信息化建設認識模糊，不了解企業信息化的重大意義，對信息化建設的理解很膚淺。

為了幫助這些企業不但上網、還會用網，淄博聯通制定了專門的培訓計劃，對上網企業進行網絡知識和應用培訓，教會他們如何利用網絡進行產品宣傳，利用移動互聯網 開展產品銷售等電子商務 。

據了解，9月份以來，淄博聯通已經組織了三場以增強客戶網絡知識為目的的培訓。這些培訓活動提升了客戶對聯通業務的好感度，也增強了客戶對網絡的認知度。一位網絡企業技術人員在參與培訓后說：企業切莫拿信息化撐臉面，去玩那些自欺欺人的時髦游戲，只有充分利用好網絡，才能對企業的發展壯大有幫助。

400電話早已成為企業品牌、形象、實力的象征，企業通過400平臺可體現服務優勢，招引更多客戶。企業在市場中如同在各個角落，開展經營活動就離不開聯系的紐帶，要與外界交往，聯系電話就成為重要的信息工具。

企業有了400電話，在為企業品牌做宣傳、做傳播的同時，也成為企業現代市場中的一個身份。達到這樣的目的，企業就要在殘酷的競爭環境里，圍繞經濟形勢、市場環境的變化，不斷調整經營戰略，力爭在營銷方面“大刀闊斧”，不斷贏得經營的高效益。

400電話在經營中，不僅僅是提高了服務質量，最主要的是贏得了客戶信任，這一點比什么都重要。由于400于市場廣泛宣傳，讓企業不斷擴大市場和占有市場，當企業通過400電話 贏得不斷增加的客戶同時，又贏得了市場信譽、服務信譽，反過來又促進企業品牌地位得到提高，而且競爭能力不斷增強。

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