400電話小平臺(tái)的缺陷討論

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

現(xiàn)在越來(lái)越多的服務(wù)商都可以辦理400電話，這也使得服務(wù)商的質(zhì)量變得參差不齊，一些不良的服務(wù)商額外增加企業(yè)用戶的花費(fèi)，導(dǎo)致企業(yè)用戶對(duì)400電話的信任度逐漸降低，開(kāi)始不怎么相信400電話。導(dǎo)致企業(yè)用戶對(duì)400電話不信任的原因除了不良商家服務(wù)差以外，還有一個(gè)原因就是400電話小平臺(tái)的缺陷導(dǎo)致的，無(wú)論是服務(wù)商還是企業(yè)用戶都需要認(rèn)識(shí)到400電話小平臺(tái)的缺陷，這樣才能更進(jìn)一步的改進(jìn)發(fā)展。

目前400電話小平臺(tái)具有四大缺陷：

1、技術(shù)的不穩(wěn)定，與運(yùn)營(yíng)商動(dòng)輒上億的技術(shù)設(shè)備投入比擬，400電話小平臺(tái)造價(jià)僅數(shù)萬(wàn)元，孰優(yōu)孰劣，無(wú)須比照，自然分曉。

2、400電話服務(wù)商之間的價(jià)錢(qián)戰(zhàn)，使得一些400電話服務(wù)商以0.1元以下的資費(fèi)爭(zhēng)奪客戶，然后在400電話小平臺(tái)的計(jì)費(fèi)模塊上作手腳，防止賠本。但傷害的永遠(yuǎn)是客戶。

3、　400電話小平臺(tái)的提供方，能夠在任何時(shí)間查看平臺(tái)上400電話的通話詳單、通話時(shí)間等信息，這對(duì)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)泄露客戶信息的致命風(fēng)險(xiǎn)。

4、400電話小平臺(tái)均由400電話服務(wù)商自行架設(shè)，非運(yùn)營(yíng)商正軌業(yè)務(wù)設(shè)置，具有一定的政策風(fēng)險(xiǎn)。逢嚴(yán)重節(jié)日，400電話小平臺(tái)可能會(huì)被關(guān)閉。

正是因?yàn)?00電話小平臺(tái)具有這些缺陷，所以更加需要運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的共同監(jiān)督，做好400電話小平臺(tái)的發(fā)展不僅有利于企業(yè)用戶的使用，更重要的是促進(jìn)了400電話業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

400電話小平臺(tái)的缺陷

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