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綠城400呼叫中心助力企業發展
編輯：俏號 日期：2017-11-20
“我是住在翡翠城紫荊苑的，我們單元樓下花壇里有一些綠化已經枯死了，希望盡快補種。”2幢的葛先生來電，綠城物業400電話呼叫中心聯系物業服務中心后得到答復管理員在前幾天巡查中已發現綠化枯死情況，并與綠化養護單位聯系，已列入補種計劃了。
就像中國移動有10086一樣，綠城物業也有一個全國服務電話400-111-3900，只要是綠城的業主，24小時都可以撥打這個服務電話。
綠城全國400呼叫中心去年6月30日成立的，服務熱線覆蓋全國240余個已交付的樓盤，開通一年來，處理業主服務需求5萬余條。
一個普通的辦公大廳，400呼叫中心“格子間”里共有13個席位，每個“話務員”都佩戴著話機，每個人桌前都有兩臺電腦。
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