信用卡中心服務(wù)客戶開通400電話

編輯：俏號(hào)    日期：2017-11-20

越來越多的銀行信用卡中心開通了400客服電話，很多卡友對(duì)400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑問，本文簡單介紹一下400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

無論哪個(gè)銀行的信用卡中心，撥打400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是一致的，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是發(fā)起呼叫的用戶支付本地通話費(fèi)用，其余部分由信用卡中心支付（這部分包含長途呼叫費(fèi)用和其他費(fèi)用）。也就是說客戶撥打400電話只需要繳納本地通話費(fèi)用即可，其他費(fèi)用一律不用操心。

400電話其實(shí)是對(duì)800電話進(jìn)行的一種改良，傳統(tǒng)的800電話由被呼叫方支付全額費(fèi)用，這樣就導(dǎo)致了大量的無意義，甚至是惡意的呼叫。更為重要的是傳統(tǒng)的800電話無法通過手機(jī)撥打，只能通過座機(jī)或者小靈通撥打，對(duì)習(xí)慣使用手機(jī)的用戶來講很不方便。而400電話需要呼叫方支付少量的話費(fèi)（本地通話費(fèi)），避免了無聊的呼叫提高了400呼叫中心的效率，另外400電話可以通過手機(jī)、固定電話、小靈通等任意方式撥打，極大的方便了用戶。

所以說使用400電話作為銀行信用卡服務(wù)中心的客服電話可能會(huì)是一種趨勢。最近信用卡行業(yè)的領(lǐng)頭羊招商銀行信用卡中心也開通了400電話，似乎也在驗(yàn)證這個(gè)說法。

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