400電話對速遞行業的影響是重要的

編輯：俏號    日期：2017-11-20

搭建400電話呼叫中心系統，該系統的建設減少了在信息處理和客戶服務方面的人工投入，降低了運營成本、提高了生產率及服務質量。

通過對速遞行業資源的整合和信息化技術應用系統的研發，為客戶提供快速、經濟、便捷的產品流通渠道，同時幫助客戶降低經營成本，延伸客戶品牌服務，使客戶在市場競爭中掌握主動。此次，400電話呼叫中心平臺采用的是SaaS型呼叫中心——7x24在線應用型400電話呼叫中心解決方案。通過400電話呼叫中心平臺為量身設置的自動語音應答系統，架起了企業與客戶之間的溝通橋梁。清晰明了的語音導航，使客戶得到了更便捷的服務，極大地提高了客戶體驗。400電話呼叫中心還與星辰急便的業務系統實現了無縫對接，提高了工單流轉速度同時實現了自動無紙化辦公。

目前，7x24在線應用型400電話呼叫中心擁有速遞物流、教育、金融、制造、電子商務、公共事業、行業門戶、零售、房地產、醫療等行業版本，更加貼近和配合企業的業務應用。

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