400電話中電話錄音對(duì)客戶對(duì)企業(yè)的幫助是巨大的

編輯：俏號(hào)    日期：2017-11-20

400電話的錄音功能的用處：

第一，方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對(duì)性地對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；

第二，錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽(tīng)錯(cuò)而與客戶發(fā)生歧義沖突，提升客戶滿意度；

第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶的意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。

由于錄音功能給企業(yè)帶來(lái)巨大的利益，所以400電話開(kāi)通就成了企業(yè)的必然之選。那么企業(yè)該如何下載該功能呢？企業(yè)用戶可以直接登陸400電話管理后臺(tái)，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音，您可以在線收聽(tīng)，也可以下載到自己的電腦上保存。

因?yàn)殡娫掍浺艄δ苄枰加么罅康姆?wù)器資源和硬盤(pán)空間，因此系統(tǒng)默認(rèn)是關(guān)閉的。如果您需要這項(xiàng)功能，請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)通號(hào)碼的時(shí)候向俏號(hào)網(wǎng)進(jìn)行說(shuō)明開(kāi)通，俏號(hào)網(wǎng)會(huì)為您提供個(gè)性化的服務(wù)，作為企業(yè)，想要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝了解客戶心理是必不可少的，所以良好的溝通方式與服務(wù)是必不可少的。400電話錄音不但可讓企業(yè)了解消費(fèi)者心理，同時(shí)也能幫助企業(yè)做出針對(duì)性的對(duì)策，而且又有助于企業(yè)了解員工的工作狀態(tài)，可謂一舉多得，所以，400電話申請(qǐng)開(kāi)通錄音功能是有用且有必要的。

本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯