400電話常見(jiàn)問(wèn)題
400電話和固話有什么區(qū)別？
編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-05
400電話和固話的區(qū)別還是很大的。首先，在資費(fèi)上有一個(gè)比較，400電話資費(fèi)比傳統(tǒng)固定號(hào)碼低廉。傳統(tǒng)的固定電話號(hào)碼同一時(shí)間只支持一個(gè)電話打進(jìn)打出，如果企業(yè)想要同時(shí)多人使用的話，就需要申請(qǐng)中繼線路，而中繼線路價(jià)格昂貴并只能轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)部，因此非工作時(shí)間企業(yè)將無(wú)法接收到客戶的來(lái)電。
目前400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統(tǒng)固定電話只有簡(jiǎn)單的接聽(tīng)功能。400電話具有智能IVR語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，企業(yè)可以設(shè)定歡迎詞與相關(guān)信息。東莞400電話還具有分時(shí)段轉(zhuǎn)接來(lái)電和分區(qū)域轉(zhuǎn)接來(lái)電，工作時(shí)間和非工作時(shí)間自由轉(zhuǎn)接，全國(guó)范圍內(nèi)自動(dòng)將來(lái)電按照客戶地區(qū)進(jìn)行分配，有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。東莞400電話還可以對(duì)所有的來(lái)電進(jìn)行全程錄音、讓來(lái)電對(duì)客服人員進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)等等，這一些呼叫中心功能可以無(wú)限地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！
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