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      400電話常見(jiàn)問(wèn)題

      400電話有哪些業(yè)務(wù)功能和優(yōu)勢(shì)?

      編輯:俏號(hào)    日期:2017-05-10

      400電話業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì):

      1. 互聯(lián)互通,使用范圍廣:固話、小靈通、手機(jī)均能撥打,港澳臺(tái)和國(guó)際用戶也可以撥打

      2. 組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼撥叫:中國(guó)網(wǎng)通為業(yè)務(wù)用戶提供全國(guó)統(tǒng)一的接入號(hào)碼,便于用戶記憶并享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),同時(shí)也利于企業(yè)用戶統(tǒng)一品牌宣傳。如在上海、廣州等地都有呼叫中心,就可將當(dāng)?shù)睾羧氲碾娫挘ㄍ獾嘏c當(dāng)?shù)靥?hào)碼)全部自動(dòng)轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)亟勇?tīng),提高辦公效率。

      3. 分?jǐn)偢顿M(fèi),有效控制成本與惡意電話:通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。業(yè)務(wù)用戶可利用費(fèi)用控制功能,有效控制費(fèi)用,同時(shí)對(duì)于撥打電話一方會(huì)因付出成本增大而減少惡意呼叫。

      4. 企業(yè)投資低、效率高:被叫客戶可以有效地利用中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的資源,無(wú)需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線,因而不需網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)。

      400電話業(yè)務(wù)功能:

      1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞:支持彩鈴(或叫企業(yè)總機(jī)歡迎詞)功能,通過(guò)企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象;

      2. IVR語(yǔ)音導(dǎo)航:支持企業(yè)總機(jī)功能,配合彩鈴功能,讓您的企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到最高峰。(如歡迎致電**公司 業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1,業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按2.....查號(hào)請(qǐng)按0)

      3. 遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移:主叫用戶撥叫400號(hào)碼遇忙或無(wú)應(yīng)答時(shí),可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個(gè)或幾個(gè)號(hào)碼,規(guī)定業(yè)務(wù)客戶默認(rèn)可登記10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼,即遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。

      4. 按時(shí)間選擇目的地:根據(jù)企業(yè)的需求可以對(duì)400號(hào)碼按不同時(shí)間段來(lái)選擇接通相應(yīng)的目的地。

      5. 呼叫分配:將對(duì)于400號(hào)碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號(hào)碼上。


      本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯

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