400電話常見問題
客戶撥打400電聽到彩鈴就開始計費為什么呢？
編輯：俏號 日期：2024-09-11
400電話撥打，如果400電話開通的是運營導航模式，就在撥打400電話開始計費，而如果是彩鈴模式，就是在聽到彩鈴的時候不收費，只有雙方開始通話開始計費。
這是由于如果開通了語音導航模式，客戶撥打400電話聽到語音的時候就已經接通了，客戶已經接入了400電話系統，系統要檢測客戶按鍵以分辨應當按照策略轉接，所以客戶撥打400電話就開始計費，而彩鈴模式是不需要檢測客戶按鍵的，所以是不用接通的，只有在雙方說話的時候才開始計費。
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