400電話常見問題
什么是400電話的IVR語音導航
編輯：俏號 日期：2023-03-07
什么是400電話的IVR語音導航
400電話IVR語音導航就是撥打400電話進去里邊提示，咨詢請按1，客服請按2……這樣語音的一個功能，系統根據客戶按鍵將電話轉移到相應的電話組。
IVR（Interactive Voice Response）交互語音應答系統，您只須用電話即可進入服務中心，根據操作提示收聽設置好的相關語音播報。從技術上來說這是一種語音播報形式，但是在應用上較為豐富。
IVR語音導航可以有效提升電話的接聽效率，對于企業幫助是非常大的。
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