申請400電話流程是什么？

編輯：俏號    日期：2014-10-30

一、400業務介紹

400企業熱線通 (以下簡稱“400業務”)是以國家信息產業部特批的全國統一特服號碼400*******為企業客服的全國統一接入號，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

由于400電話具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被眾多知名企業率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的“標識”，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌！ 永不占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。

二、企業使用400業務的必要性

1、統一全國接入號碼，建立企業統一形象，樹立服務品牌；

2、號碼終生不變，隨時保證客戶聯絡，成為企業的無形資產；

3、改善工作流程 提高客戶滿意度；

4、比沒有400的公司，容易取得競爭優勢；

5. 電信級專家支持：由電信級專家幫助企業進行網絡和業務整合，為企業提供整體解決方案，并優化網絡以提升網絡通信能力、提高通信質量。

同時400企業熱線通，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，但比800電話進步，具有四大優點：

1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶；

2、話費比800免費電話節約百分之50；

3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；

4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼；

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