400電話常見問題

400電話錄音功能有用么？

編輯：俏號日期：2017-07-24

400電話的錄音功能的用處：

第一，方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；

第二，錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突，提升客戶滿意度；

第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。

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