商家為什么需要400服務電話？

編輯：俏號    日期：2017-07-05

點亮企業形象與品牌，有效提升企業競爭力，400電話是您必不可少的營銷利器！

400電話又稱“全國統一服務熱線”，是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，全國各地撥打無需加撥區號，企業安裝無需添加硬件、軟件設備，只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼（座機、手機）綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。 　

400號碼全國唯一、簡單易記，已經成為很多企業的標志，大大提升了企業形象，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能，一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。 　

400電話好處：1）解決企業電話占線問題。400電話可以同時綁定三部電話，也可以允許多個客戶同時呼入，從而最大限度解決了企業電話占線問題。 　

2）幫助企業建立24小時的客戶服務中心。400電話可以綁定手機、固話和小靈通，節假日可以把相關人員的手機綁定在400電話下面，即使公司無人值班，也同樣可以接聽到客戶來電，使客戶電話不漏接，降低企業人力資源成本。 　

3）提升企業形象。400電話在各國大企業中推廣使用后已形成品牌效應，“能用得起400電話的企業都是有實力的大公司”的從眾心理，使企業的形象在無形之中得到了提升。 　

4）提升企業廣告宣傳效應。400電話由企業方支付長途費用的服務，使客戶感受到了企業“客戶至上“的經營理念，更容易獲得客戶認可，在同行中首先獲得被咨詢權，成為客戶眼中有實力，服務好的企業，無形中提升了企業的廣告宣傳效應。 　

5）保護企業無形資產。400電話可實現終身制，企業遷移或員工辭職不易遺失客戶，也不受遷移影響需要更換線路或是變換號碼，無論在哪個城市都可以實現一個號碼終身制。 　

400適用的范圍：400電話業務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等。是全國統一呼叫中心接入號碼！ 　

1. 需要建立企業客服熱線（呼叫中心）的企事業單位，如證券、基金公司； 　

2. 做全國業務的企業單位（包括IT電子業、制造業、物流業、旅游服務業、傳媒信息業等）； 　

3. 信息增值業務、信息臺、互聯網公司（ISP/ICP）等； 　

4. 全國性連鎖企業； 　

5. 政府事業單位，構架政府與公眾之間的溝通橋梁； 　

6. 未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業。

本文由俏號網400電話編輯