400電話資訊中心

開通400電話提升服務質量

編輯：俏號日期：2014-12-01

隨著經濟的發展，人們對于服務的意識越來越強，都想提升服務質量來增加客戶粘性，增加二次消費的機會，400電話在市場營銷中體現經營特色和服務特色，不斷擴大市場影響力，發揮其良好的功能作用。

400企業熱線電話已經開始越來越流行，越來越多的企業所使用，安裝。400企業熱線電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通。企業的客戶一拔打企業自己注冊的400電話，會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

400電話自助管理平臺具有豐富的功能：

1、可以在管理平臺自助綁定和更改電話，最多可以綁定20部，包含手機、固話、小靈通。

2、可隨時查詢來電記錄，第一時間分析業務情況，避免商機的流失。

3、可以在線監聽400電話來電錄音，分析問題，提升企業銷售或服務的水平。

4、可以設置分時間段接聽電話，比如可以設置白天是固話接聽，晚上是手機接聽。

5、可以設置分區域接聽電話，比如可以設置只允許哪個城市撥打。可以設置不同城市接聽不同的電話。可以設置同時綁定多個城市的電話。

6、如果有騷擾電話，可以設置黑名單。

400企業熱線電話為企業建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業品牌形象，保證24小時不占線，不錯過任何商機。

1、全國統一400電話接入號，全面展示現代企業品牌形象，是營銷和客戶服務的好幫手；

2、企業搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉號碼即時生效，不讓一個客戶因換號而流失；

3、通過云平臺系統，實現智能語音導航、來電智能分配、黑名單設置、錄音、語音信箱等多項功能呼叫中心功能

在400電話電話的發展中，免費開道，服務先行，在保證企業熱線電話通話質量的前提下，最大限度的提高電話的其他通信服務，這才能給客戶一個滿意的答卷，在做好服務的基礎上，才能確保企業的長遠發展。