400電話幫助企業有效管理客戶

編輯：俏號    日期：2020-01-15

400電話可以幫助企業有效管理客戶，這對企業來說既提高了工作效率，又避免了客戶資源流失。那么400電話是怎樣管理客戶信息的呢？下面我們就來簡單了解一下。

在沒有使用400電話之前，傳統的做法就是人工手動記錄，這樣浪費了大量的人工成本在這繁瑣的工作上。使用400電話后，每當客戶通話時，都會自動記錄客戶電話號碼、地區、通話時間、日期、未接電話時長等，為企業節省了人力成本的同時，可以準確快速的記錄，并自動生成文檔，需要時直接導出即可。

對于主要以電話銷售為主的企業來說，400電話的使用尤其重要。對外使用同一的400號碼，并綁定業務人員的手機號，當業務人員離職時，直接解綁手機號即可，這樣就可以防止企業客戶流失問題。

400電話還可以改善企業的服務質量，因為400電話具有錄音功能，當出現銷售業績較差時，就可以通過錄音查看通話內容是否存在問題，發現問題并加以改善，這樣就可以進一步提升服務質量，當客戶與服務人員發生糾紛，也可以通過錄音功能進行監控，及時解決問題。

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