400電話常見轉接問題

編輯：俏號    日期：2018-01-24

現(xiàn)在很多大型企業(yè)都有自己的400電話業(yè)務，辦理400電話能夠有效的提升企業(yè)的形象，并且能夠完善整個企業(yè)的通訊管理體系，提高員工的工作效率，從而提高企業(yè)的生產效益，現(xiàn)在400電話申請辦理已然成為了企業(yè)不可缺少的一部分，但是現(xiàn)在依然有很多小型企業(yè)對400電話辦理存在很多問題，對于400電話能否真正起到一個多路轉接產生疑惑，下面做一個簡單的解答介紹。

首先：辦理的400電話可靠嗎，能保證我長期使用嗎?

企業(yè)申請使用的400電話是中國網通推出的400企業(yè)熱線業(yè)務,您提交的營業(yè)執(zhí)照和身份證件要提交到中國網通(新聯(lián)通)備案的，一旦開通，只要您的帳戶余額充足，就可以保證一直使用下去，除了公安機關和法院，任何人也無法停止您正在使用的號碼。

其次：如何讓400電話同時轉接到固定電話和我的手機上?

可以將呼轉號碼設定為您的固定電話，然后在您的固定電話上設定全通達或者轉移呼叫。簡單的說，用戶直接撥打您的呼轉號碼能達到的效果，您的400電話就可以達到什么效果。 固定電話的設定方式與您當?shù)氐倪\營商有關，設定方法請咨詢?yōu)槟峁┓盏倪\營商。能夠實現(xiàn)遇忙轉移的業(yè)務有很多種，如：一號通，轉移呼叫，一號雙機等，具體請咨詢當?shù)剡\營 商。而如果400電話連接到我們呼叫中心平臺上，就可以直接后臺綁定手機，小靈通等各類終端號碼。

最后：如何使得400電話能同時接多路通話嗎?

400電話接入電路是十分充裕的，400電話提供20路直線，本身并不會占線。只要設定的呼轉號碼允許多用戶同時呼入，比如：中繼線、一號通、遇忙呼叫轉移等，就不會 影響多用戶同時呼入。當然，同時呼入的用戶數(shù)取決于您的呼轉號碼的容量，如數(shù)字中繼可以允許同時30路通話，N條模擬中繼可以允許同時N路通話。簡單的說，用戶直接撥打您設 定的呼轉號碼能允許多少路通話，您的400電話就可以支持多少路。而如果400電話連接到我們呼叫中心平臺上，就可以直接后臺綁定多達500個號碼的同時接通。

現(xiàn)在400電話的轉接、中繼功能深受企業(yè)的青睞，可以有效的保證不漏掉任何一個咨詢電話，從而牢牢抓住其中的潛在用戶　

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