400電話附加功能的使用

編輯：俏號    日期：2018-01-24

現在申請400電話很受企業用戶的歡迎，現在處理400個電話對企業來說非常簡單方便，只要企業資料齊全，就可以在代理店處理自己心中的號碼。作為全國服務電話，實際上400電話有很多功能，如何使用400電話呢？

400電話支持TTS語音。也就是說，你只需要提供文字內容，系統就可以自動轉換成男女語音，也可以選擇語言類別(普通話、粵語、英語等。)，還可以添加背景音樂。支持靈活接聽。客戶可以通過400電話分機、400電話網關、固定電話、手機、小靈通或訪問企業的交換機和呼叫中心系統來接聽客戶的電話。

支援隨機振鈴，順序振鈴，同組代答，轉接。客戶來電時，400電話可支持順序振鈴，隨機振鈴，同時也可實現同組代答，同組轉接。支援來電彈屏，通話錄音，客戶關系管理和分析。新客戶來電可進行通話錄音，以便記錄客戶資料；老客戶來電，系統會自動彈屏，調出客戶資料，方便客戶更有針對性地為客戶服務。四百電話查詢還可實現免費CRM，為您及您公司未來的營銷策略提供一手參考資料。

最后支持呼叫和呼叫轉移。400電話系統可以通過VOIP呼叫，為呼入電話提供繁忙、無響應等多種呼叫轉移模式。雖然這些附加功能需要額外收費，但是為了提高整個400電話的專業性，還是很有必要的。只要加上這些附加功能，400電話就可以更完整，信任度也大大提高。

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