400電話呼叫中心與傳統電話的區別有哪些

編輯：俏號    日期：2018-01-24

400電話具有呼叫中心的功能是400電話特色功能之一被廣泛宣傳，400電話呼叫中心與傳統電話到底有什么區別呢，我們簡單介紹一下。

400電話是建立在智能網上的通信業務，是基于數字通信結束基礎上發展起來的，這就決定了400電話可以在傳統電話的基礎上附加很多功能來實現客戶個性化的需求，而傳統電話就是只有通信鏈接功能，無其他功能之分，所以400電話的可擴展性是無限的。

400電話呼叫中心指的是400電話開通之后有管理后臺，所有操作都是在管理后臺來完成，在管理后臺有眾多功能可以設置，比如呼叫中心常有的隊列功能、接聽策略、通話錄音、時間段轉接、區域轉接拒接功能、黑白名單、CRM、IVR導航，每個綁定號碼分級之間互轉等功能，與傳統的呼叫中心相比400呼叫中心功能近似的。

傳統電話除了彩鈴功能之外，只有通話功能無其他。

400電話可以綁定電話數量無限制，保證了通話可以永遠不占線，有多少電話都可以接進來，傳統電話就只能一路進來。

總之，傳統電話只有通話功能，而400電話具有呼叫中心的功能，功能可以無限擴展的，通過管理后臺設置滿足企業的需求，就是可以自定義。

本文由俏號網400電話編輯