400電話的功能是別的通信工具所不具備的

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

用400電話是我們工作中的一部分，并且還是密不可分的一部分。企業(yè)400電話就如我們工作中的好伙伴一樣，已經(jīng)深深的融入到我們的工作共，并且還讓我們的工作越來(lái)越輕松，工作質(zhì)量越來(lái)越提高，400電話的出現(xiàn)，可以說(shuō)給我們的工作減輕了很多壓力，同時(shí)讓我們的工作質(zhì)量大大提升。

企業(yè)400電話一個(gè)能解決我們工作中很多的難題，在工作中，如果客戶投訴不管是夠是我們的錯(cuò)，公司首先認(rèn)為是我們服務(wù)的問(wèn)題，有了400電話辦理以后，再出現(xiàn)客戶投訴，通過(guò)電話錄音就能判別出問(wèn)題出在那，讓公司不在懷疑我們的工作質(zhì)量服務(wù)水準(zhǔn)。使用400電話安裝作為企業(yè)的銷售熱線和客服熱線，要比其他通訊工具讓我們方便了很多，其他的通信工具，沒(méi)有童話錄音不說(shuō)，通話報(bào)表和IVR語(yǔ)音導(dǎo)航也沒(méi)有，公司在了解客戶來(lái)訪時(shí)間和來(lái)訪數(shù)量上就沒(méi)法辨別，后期做宣傳上就不能幫助企業(yè)做數(shù)據(jù)參考，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航能有效的快速的幫助企業(yè)轉(zhuǎn)接到相關(guān)客服，減少客戶等待和轉(zhuǎn)接的時(shí)間，不僅提升了員工工作效率還提升了客戶滿意度。

400電話成為企業(yè)的好幫手不僅僅源于它的功能多且是別的通信工具所不具備的。首先，它可以實(shí)現(xiàn)同一時(shí)間接聽(tīng)不同客戶的來(lái)電，并且能智能分配客戶來(lái)電，讓每個(gè)客服的工作量都是相等的，異地來(lái)電，還能自動(dòng)轉(zhuǎn)到相應(yīng)分公司客服接聽(tīng)，讓客戶享受到真正的服務(wù)。其次，它擁有強(qiáng)大安裝的通話報(bào)表功能，能詳細(xì)記錄每個(gè)客戶的來(lái)電，幾點(diǎn)幾分打進(jìn)來(lái)的，溝通了幾分幾秒，都會(huì)非常詳細(xì)的記錄下來(lái)，還有沒(méi)有接通的電話，它都能一一的給您分類出來(lái)，能讓您的工作人員再空閑的時(shí)間給客戶回?fù)苓^(guò)去，讓您不丟失每個(gè)客戶的來(lái)電。企業(yè)的決策人還可以通過(guò)通話報(bào)表了解到，那個(gè)時(shí)間段客戶咨詢的數(shù)量比較多，在投放廣告的時(shí)候就可以在那個(gè)時(shí)間段重點(diǎn)投放，提升廣告效果。再有，它是為企業(yè)兩身打造的，辦理400電話是有條件要求的，必有在工商局有注冊(cè)的企業(yè)才能辦理，個(gè)人是不允許使用的，這樣就能讓市民們分辨出企業(yè)和個(gè)人，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，很多個(gè)人的網(wǎng)站做的比正規(guī)注冊(cè)企業(yè)做的都漂亮、有規(guī)模，單從網(wǎng)站上市民是很難分辨出那些事正規(guī)公司，那些是個(gè)人的，那么400電話辦理的門檻就能讓市民很方便的辨別出網(wǎng)站是否是正規(guī)的注冊(cè)公司，提高了市民上到受騙的概率。

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