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400電話應(yīng)用之IVR、區(qū)域呼轉(zhuǎn)的強(qiáng)大之處
編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-24
在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)推廣成為每個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，自己的網(wǎng)站上有一部企業(yè)400電話，是一種權(quán)威的象征，可以更方便的與客戶(hù)溝通，給客戶(hù)帶來(lái)方便的同時(shí)也增加自己的業(yè)務(wù)量。
隨時(shí)公司規(guī)模的擴(kuò)大，全國(guó)很多地區(qū)都有了分公司，當(dāng)400電話接聽(tīng)的業(yè)務(wù)量越來(lái)越多時(shí)，綁定的電話也會(huì)越來(lái)越多，電話的接聽(tīng)順序也亂了起來(lái)，那么IVR語(yǔ)音導(dǎo)航解決了這一麻煩問(wèn)題，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航可以設(shè)置幾十個(gè)甚至幾百幾千個(gè)的分機(jī)，如果部門(mén)或分公司少，可以設(shè)置為北京分公司請(qǐng)按8001，天津分公司請(qǐng)按8002或業(yè)務(wù)請(qǐng)按1，銷(xiāo)售請(qǐng)按2，這樣設(shè)置。還有一個(gè)就是區(qū)域呼轉(zhuǎn)，它可以讓不同地區(qū)撥進(jìn)來(lái)的電話，轉(zhuǎn)接到設(shè)置好的不同的電話號(hào)碼上，這樣更方便準(zhǔn)確的服務(wù)客戶(hù)。
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