400電話錄音對客戶對企業(yè)的幫助

編輯：俏號    日期：2017-07-24

400電話的錄音功能的用處：第一，方便業(yè)務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務人員進行培訓；第二，錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突，提升客戶滿意度；第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度，技術水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。

由于錄音功能給企業(yè)帶來巨大的利益，所以400電話開通就成了企業(yè)的必然之選。企業(yè)用戶可以直接登陸400電話管理后臺，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音，您可以在線收聽，也可以下載到自己的電腦上保存。

因為電話錄音功能需要占用大量的服務器資源和硬盤空間，因此系統(tǒng)默認是關閉的。如果您需要這項功能，請在開通號碼的時候向進行說明開通，會為您提供個性化的服務，作為企業(yè)，想要在競爭中取勝了解客戶心理是必不可少的，所以良好的溝通方式與服務是必不可少的。400電話錄音不但可讓企業(yè)了解消費者心理，同時也能幫助企業(yè)做出針對性的對策，而且又有助于企業(yè)了解員工的工作狀態(tài)，可謂一舉多得，所以，400電話申請開通錄音功能是有用且有必要的。

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