互聯網時代催生400電話申請成為企業客服熱線

編輯：俏號    日期：2017-07-05

隨著互聯網大數據時代的來臨，企業、市場與用戶之間互動程度不斷擴展，促使新模式、新業態層出不窮，催生出更多技術業態相融合的生產與服務系統。400電話申請作為客服熱線，有力地提高了企業的競爭優勢，提高了市場中的形象與品牌地位，不斷擴大市場空間。

從阿里小貸借款的人已超過36萬，最小貸款額為1元，能實現3分鐘申請、1秒放款、零人工干預。阿里小貸每天得處理800億個信息項。訂單量、客單價、交易數據、守約程度……淘寶天貓商戶在網上的一切行為都形成數據，構成信用模型的基礎，阿里巴巴 （滾動資訊）集團據此決定授信額度并實時調整。商戶的經營財務狀況，阿里巴巴始終動態掌握，將信任成本降到最低。據悉，阿里小貸每筆貸款成本3毛錢，不到普通銀行的1/1000。

顛覆傳統信息技術系統

阿里小貸怎么做到的？阿里云計算上的大數據處理平臺，一直是阿里巴巴的秘密武器。

如何讓數據產生價值，是各行各業共同的需求。要先擁有大規模處理能力，然后才是挖掘、算法和分析。傳統的做法是這樣的：租個機房，買一堆昂貴的設備搭建數據倉庫，再請一幫技術人員維護運轉。

在傳統信息技術系統中，服務器 提供商國際商業機器公司（IBM ），數據庫軟件提供商甲骨文 公司（Oracle ），信息存儲提供商美國易安信公司（EMC），這“三駕馬車”構成的“IOE”體系占領了全球大部分商用信息技術市場份額。傳統信息技術解決方案，企業購買套裝軟件與服務器等硬件，升級不方便，另外也需要有自己的技術團隊進行維護，維護成本不低。

隨著互聯網 大數據時代的來臨，用戶數量和交換數據呈爆發性增長，這讓絕大部分企業對計算資源的需求難以通過“IOE”來滿足。

有沒有更省錢更可靠的解決方案？2013年8月15日，服務器規模達到5000臺的“飛天”集群的正式運營，提供了這一可能性。“飛天”集群使得阿里巴巴集團成為世界上第一個對外提供5K云計算服務能力的公司。現在政府機構、企業可以不必自建數據中心，將后臺放在云計算平臺，采用新一代云計算架構替代傳統信息技術的“三駕馬車”，以降低信息化 成本。

當企業使用的軟件都部署在云端，計算資源也可以通過云端隨時擴容獲取的時候，企業只需按需付費，隨用隨買即可。“這是云計算對企業的吸引力所在。好比以前是自己買發電機，雇人部署發電系統才能發電，現在有人幫你布好線，裝個開關和電表，就有電了，而且用多少付多少錢。差不多同樣的服務功能，模式的不同可能讓企業節省大量投入。”業內人士解釋。

　

目前阿里云已經為上百萬客戶提供服務，涵蓋電子商務 、數字娛樂、金融服務、醫療健康、氣象、政府管理等多個領域，已有超過100家銀行等金融機構向阿里云采購云計算服務。

根據阿里云和浪潮集團 此前達成的合作協議，雙方將基于浪潮在全國數據中心的布局，部署阿里云“飛天”云計算平臺，由浪潮提供各種信息化軟件，支撐智慧城市、企業云和垂直行業云建設，進而共同面向客戶提供云服務。7月28日，另一家中國軟件企業——東華軟件也加入推廣云服務的行列。東華軟件方面表示，將逐步遷移集團內所有應用產品進入阿里云平臺。

浪潮“行業云”戰略也在加速落地，已與江蘇、上海、浙江、廣東等地的39個城市以及公安、廣電、衛生等多個行業簽訂云計算戰略合作協議，并建設了全國首個政府整體服務外包的濟南政務云。

“對傳統企業而言，選擇信任云計算還是傳統標配，其實是在衡量兩者優缺點之后做出的一個選擇。”陳金培說。

東軟、浪潮、東華與阿里云的合作或將在國內信息技術領域引發多米諾骨牌效應，可能預示著眾多信息技術解決方案提供商開始擁抱云計算時代。

400電話申請 之所以成為銷售熱線，是因為當商品形成熱銷時，400肯定也進入繁忙狀態，如果還是使用傳統電話，那么就要形成堵塞，造成更多的消費者無法打進，或者當產品出現質量問題進行電話交流時也會因為打不進讓人產生懊惱。只有400電話申請的先進功能才會保持時刻暢通，這樣就贏得了消費者，當消費者有購買要求時，第一個就會想到心目中具有良好服務品牌地位的商家。

在市場中靠400電話申請的公信力，不斷吸引客戶，使市場經營范圍不斷擴大，達到迅速占領市場陣地的目的，并在競爭中成為后起之秀，能快速提升商家的服務質量和服務品牌。打破傳統營銷模式，就是采取多形式、多渠道的營銷戰略，尤其注重提高服務質量，不斷充實服務內涵。應用400電話加強品牌宣傳就是拓展市場的一條途徑，為商家開展各種活動等發揮出更大的功效作用。因為400在提升企業品牌和形象等多方面，都起著舉足輕重的作用。企業要得到長足發展，必須要建立起自己的信用機制，讓客戶對企業放心，對產品放心，這樣企業才會發展。企業通過400電話不斷激活市場，實現了營銷上的聯動，形成了較為完整的市場鏈條，并為今后健康發展打下了堅實基礎，贏得了消費者。

中國云服務催生萬億市場 400電話申請企業客服熱線

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