給銷售和客服型企業辦理400電話的建議

編輯：俏號    日期：2017-07-05

企業辦理400電話之初時，并不能很好的了解自身對400電話的實際需求。在這里，小編給銷售和客服型的企業一些辦理400電話的建議，希望能幫助到這些企業。
主要需求：公司針對不同的產品有不同的銷售團隊，還設有客服團隊做售后服務。希望對外公布一個號碼，能自動轉接到對應的團隊受理。
400電話解決方案：
1、設置語音導航。指引客戶選擇相應的服務轉接到對應的電話接聽。還可設置二級語音導航。
如：歡迎致電**公司!企業QQ咨詢請按1，營銷QQ請按2，400電話咨詢請按3，售后服務請按0，傳真請按#
2、按照語音導航提示，設置綁定對應銷售或客服的電話，手機固話均可。用戶選擇1、2或3，直接有對應的受理人員接聽解答。
3、增加留言功能，應對避免下班后客戶進線無人接聽。
4、增加傳真接受功能，方便日常辦公隨時查看傳真，節省紙張，不怕垃圾傳真。

給銷售和客服型企業辦理400電話的建議

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