400電話能幫助企業考核客服工作

編輯：俏號    日期：2017-07-05

400電話申請幫助企業提高效率是大家都直到的，400電話申請還可以幫助企業考核客服工作，提高企業的服務質量，企業想要更好的管理客服的工作,就必須開通一個400電話。讓400電話申請幫助企業助力發展，400電話具有強大的功能，最方便企業考核客服的，就是400電話的錄音功能。

400電話申請的錄音功能能有效的提升客服人員的工作效率，方便客服人員及時了解客戶狀況，可根據錄音中體現的不足針對性地對客服人員進行培訓；能可起到憑據作用，避免客服因聽錯與客戶發生沖突，提升客戶滿意度；還能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;了解客服人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析客服存在的問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據。

企業可以直接登陸400電話管理后臺，查詢或下載每次通話的錄音，400電話錄音不但可讓企業了解消費者心理，同時也能幫助企業了解員工的工作狀態，提升工作效率。

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