企業(yè)離不開400電話的真正原因

編輯：俏號    日期：2015-03-04

企業(yè)離不開400電話的真正原因

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)使用辦理，400電話，越來越離不開400電話了，這到底是什么原因呢，總結(jié)有如下幾點：

一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺，能夠均勻分配任務給客服人員，這樣就保證了每個客服人員的工作量，由此，減輕了客服人員的工作壓力。

二、400電話保證客服人員的工作質(zhì)量，400的錄音功能，讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來，企業(yè)可以根據(jù)客服的服務質(zhì)量來評定客服的業(yè)績，如此保證了客戶的滿意度。

三、企業(yè)可以利用400電話的彩鈴廣告，展現(xiàn)企業(yè)的魅力與企業(yè)文化，讓客戶在接聽電話的同時，能夠讓客戶對企業(yè)有個系統(tǒng)的了解。

四、400電話的智能平臺，可以讓企業(yè)對來電進行歸納與回訪，保證了市場的調(diào)研，能讓業(yè)企業(yè)迅速抓住客戶的需求。

五、400電話 統(tǒng)一企業(yè)形象， 統(tǒng)一企業(yè)名片， 方便客戶尋找，記憶。

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