400電話(huà)語(yǔ)音錄音功能對(duì)企業(yè)有何用處？

編輯：俏號(hào)    日期：2016-09-06

400電話(huà)有很多的附加功能，不同的附加功能有不同的作用。很多客戶(hù)在選擇400電話(huà)的附加功能是存在疑問(wèn)，不知道辦理附加功能有沒(méi)有用。就比如企業(yè)對(duì)于400電話(huà)錄音功能的作用存在懷疑。其實(shí)400電話(huà)語(yǔ)音錄音功能具有很強(qiáng)大的用處。

第一，方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶(hù)狀況，提高銷(xiāo)售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對(duì)性地對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；

第二，錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽(tīng)錯(cuò)而與客戶(hù)發(fā)生歧義沖突，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶(hù)的意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話(huà)費(fèi)用管理。

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