400電話為何能幫助企業收集客戶反饋？

編輯：俏號    日期：2016-09-06

企業市場的競爭就是對客戶資源的競爭，企業想要的到發展就要掌握更多的客戶資源。而企業想要更好的把握客戶就要隨時隨地了解客戶的需求。400電話就是反饋客戶信息最好的工具。

客戶對于企業有意見的時候一般會撥打企業的客服熱線，一般的固定電話經常會出現占線的情況。長久下去一直打不通企業的客服熱線，企業就會失去客戶的信任。而400電話就能幫助企業很好的解決這個問題。400電話是永不占線的熱線電話，當客戶撥打400電話的時候企業就能隨時隨地為每一個客戶服務，而且400電話語音錄音功能能幫助企業很好的記錄客戶的信息作為企業后期分析的依據。

企業想要發展就要隨時隨地了解客戶的信息，而這些信息來自與客戶的反饋。400電話能幫助企業很好的收集客戶的反饋信息，幫助企業根據客戶需求制定適合市場的發展策略。

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